| “换岗换新”,提升物业品质,芙蓉置业出绝招!龙一仪 家园-中建信和地产有限公司
十月秋风瑟瑟京城左岸,树叶翩翩起舞。
一大早,园区便炸开了锅。
“呼叫821,从嘉苑14栋西边马路有一个穿裙子的小女孩蹲在地上哭泣,身边没有大人,请马上过去!”
“同学们,过马路慢一点,仔细看前面,小心车子!”
那骑着小自行车的迷彩服大哥,你在那里东张西望的干什么?原来是在仔细巡查小区的安全巡逻员。
“不招人喜欢”的门岗
“小朋友,不能跑出去,要和妈妈一起才能出小区门哦!”刚站在门口和业主问好的保安大伯健步走上前去,蹲下来抱住孩子。小朋友嘟着嘴巴望着这个“不招人喜欢”的伯伯,表示抗议。
原来,奶奶本来想带小孙子出小区买早餐,孩子跑得太快杨尚坤,兴致勃勃地往前冲月亮湾的风波,才被门岗拦住。看着孩子正安全地在门岗伯伯的怀里,气喘吁吁的奶奶跑过来连连道谢!经过的业主也向门岗大哥投以赞赏的目光。
“门岗是我们小区的重要枢纽,也是把握安全的第一关,我们门岗不能只坐在岗亭内,需要出来及时帮助需要帮助的人!”就这样,在刚上任的物业服务中心负责人带领下,门岗开始了搬离室内的工作状态。他们在没人出入小区大门时,笔直站在雨棚下,当碰到孩子或老人时ff团,主动帮助开门。
安全部负责人也强调:“有礼貌的问询、规范的站姿、微笑三米服务……这些规定动作必须动起来!”为增强门岗安全员的业务能力和素质狂城丽影,项目将定期对员工进行专业化的培训。
“爱管闲事”的巡逻岗
“阿姨,那边有车子过来了,您需要等一下才能过马路!”一位腿脚不方便的老人正打算过马路,却被正在巡逻的安全员拦住了。
等到没有车经过时战灵天舞套,这位巡逻美女才小心翼翼护送老人走过斑马线,笑嘻嘻地叮嘱:“您腿脚不便,以后过马路都可以找我们物业的工作人员。”老人说了声谢谢,欣慰地笑了京乐春水卍解。
“多走、多看、多问、多动手”的四多服务,是安全部巡逻岗的行动指南响箭特种部队。
小区的地下车库及监控死角要多走动;重要设施设备、消防器材等要多看;遇到装修人员和可疑人员或者需要帮助的老人及小孩要多问;看到杂物、垃圾要多动手清理。
“我们的每一个‘多’,就是要想业主之所想,急业主之所需!”物业服务中心负责人说。
“爱出风头”的安全班长们
“今早怎么有时间来买菜呀?”早上八点,碰到一位总忙得不可开交的业主正提着菜,悠闲地走在小区,安全班长好奇地问道。
“要感谢你们物业,每天早上都有保安护送孩子过马路,我可以不要送孩子上学了呀!”业主说着呵呵地笑了起来凯琪的包裹。“说实在的,你们物业比我们以前那个小区的服务好多了,难怪我身边的朋友都推荐我买中建的房子……”旁边的业主一起附和着。
蒙蒙细雨中,寒风一阵一阵袭来,路边行人已纷纷穿上了毛衣,但在中建·芙蓉嘉苑门口的披塘路上,穿着反光背心的安全班长们正手拿“停”字牌,一会向左转、向右转,一会向孩子们叮嘱注意安全。
不管是太阳高照还是寒风刺骨,或是倾盘大雨,一个多月以来,可爱的安全团队们不厌其烦地在马路中间指挥着车辆,护送着孩子华夏回报二号!每天“增值服务1小时”,他们用坚持铺出了孩子们的“安全之路”。
公司轮岗制度的持续深入,也给芙蓉置业带来了众多新面貌!整洁的黑色工作服、标准的指挥手势、亲切的笑脸、严谨的工作态度……这个秋天将脚步停在风景怡人的中建?芙蓉嘉苑,将目光锁定这群可爱的安全员,你会发现这里不一样的风景。
文案 : 吴朝凤;编辑 : 谢澜;审核 : 何麒麟
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