| “新零售”用大白话怎么说 专毁高大上-韬儒泰
所谓新零售,不过是个伪概念。先来波名词解释,觉得有理儿,您再往下看。
“新零售”——即在线上、线下融合的基础上,通过大数据和人工智能等先进技术手段,对于人货场三个主要商业元素进行重构。
“零售”,提到这个,不得不提一个这两年被人几乎遗忘的词儿——“批发”。批发是将商品批量售给其他转卖者或生产者(商品还将继续再加工或流转)哗鬼有限公司,而零售是将商品售给终端消费者(商品到此交易终止,相较与批发,特点为交易量小,交易频繁)。
举个栗子:王麻子杂货铺从城里买了一大包棒棒糖,被村里的小孩子一个个买走。在王麻子与城里的交易是批发,王麻子与小孩子的交易是零售。如果还没来得及卖,这包糖就被王小麻子偷吃了。那么很不幸的恭喜王麻子与城里的交易变成了零售。
那么我们回过头看所谓的“新零售”,是否改变了这种消费本质?结果是并没有。所以我们只能将这个词作为一个想搞点噱头的名词看待,而不是形容词+名词。
所谓新零售,顶多算是人们因科技进步而导致生活方式变化的服务深化跟进,改变的是服务,而不是零售。
认清了这一点,我们再来探讨服务到底发生了什么变化?
要探讨服务的变化,首先,得知道被服务者(也就是需求方)的生活发生了什么变化?我们来一起捋一捋。所幸,生于88年的小祭酒经历过这些跨时代的发展变化。有些共性案例可以拿出来哗众取宠一下。
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表现上:
智能普及
从奢侈品一般的小霸王游戏机到人人有电脑曹福龙,手机一年半载就换掉。
超级便利
从初一、十五才有的农村集市到闲时可逛的商场再到动动手指就随时随地买买买的阿里京东。
距离弱化
从西安毕业19个小时的火车去上海到高铁6个小时返回。
信息爆炸
从只有收音机和电视机里的主动寻找到各种资讯入侵手机。
等等等等……
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进而心理上:
不等待
你有货我买,你没货别家有的是
心理需求大过实际需要
谁的家里没有存着一大堆用不着的东西,然而就是想买
要高兴
不爽你就不买你的东西,在哪儿不是买
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喊新零售最起劲的是往线下走的商超、便利店等等,无论是盒马鲜生、超级物种,又或是其他什么无人商店等等。他们是真正的零售。
而百货、购物中心或是电商,从本质上讲,抛开自营,他们都不能算是真正的零售。准确的讲只是在经营一个提供零售交易的场所su100y,电商称之为平台的东西。尽管百货或多或少的介入有对商品的管控,但也远远称不上是。
场所是干嘛的?当然是供人使用,所以说白了大家的第一需求都是人气,实体称之为客流,电商称之为流量。这也是竞争的唯一中心。
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经营场所是“造梦”——创造消费不是挖掘消费需求,是给消费者一个欺骗自己的购买理由今生缘mv。
这就是为什么场景化、体验感会成为新零售的外在表现代言词。毕竟,你的供应链是否够快够好,你的管理优不优秀说到底关顾客什么事?
还是举个栗子——实体书店的醒悟
为什么实体书店这两年突然重生?大概是认识到读书肯定不是一件轻松的事,是否让人愉悦暂且不表。回头看看,书店80/90年代面貌持续了多久?一排排书架、冷冷的白光灯管……在诚品、钟书阁、西西弗等出现之前,真的是很单纯的在卖书,整个现场都在告诉你赶紧买了回家看。以亚马逊、当当之类的网络书店出现后检索便捷,价格优惠长安督武司,还送货上门。去实体书店的意义在哪里?
可否在读书的时候泡杯茶、喝杯咖啡?可否环境温暖一点?可不可以像图书馆又像茶饮店库喜娜卡吉利?
可以,当然可以。于是,“知识渊博的你,看书挺累吧?我这儿很舒服。不仅舒服,还温暖。不仅温暖,说不定还有小帅哥/小美女觉得你看书的样子很美/帅炎之孕转校生。更说不定,看过电影吗?男女主角可是因为抢一本书开始的哦。放心,我肯定说现在店里只剩这一本。”
如果说成这样你还不被骗,那你肯定铁石心肠咯,施主,这儿有本佛经很适合您。也许你买了本书回到家再也不会往后看。
所以,醒悟了的实体书店,又能活蹦乱跳了。
这,就是购买理由。这,就是所谓的场景。这,就是善意又努力的帮助消费者自我欺骗揭阳一中吧。
大概,向你们忽悠“新零售”概念的他们也是这么思考问题的吧。
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最后总结说两句。
新零售代表着更快速响应、效率更高、更好的服务消费者。唯一的竞争是抢人,吴必胜其他供应链、大数据、高科技、管理方面的工作都是基础,别人可以做到,你当然也可以。但是,只有“人”,就只有那么多,不是被他们抢走,就是被你抢走。
所以鬼妓回忆录,加油吧。每天都要变得更强哦!
以上,就是小编祭酒我的鬼(真)话(知)连(灼)篇(见)。感觉有点门道您点个赞,觉得废话连篇您背后骂。毕竟,努力在瞎编的我并不想被扣工资。
下周一,我们一起去看看杰克马爸爸的“自动汽车贩售机”到底是个什么鬼孟庆浩。