| 《吴军·硅谷来信》 专业和业余的区别-我们家书房
书房君说:
在看文章之前,书房君做个小小的调查,有多少书友订阅了吴军老师在“得到”APP上的付费栏目--《吴军·硅谷来信》?
关于这个栏目,吴军老师本人是这样描述的:
一个人能走多远,要看格局有多大。我在前面信中介绍的成功人士,无一不是格局很大的的人。要想格局大,就要广泛地吸收知识和经验,而不是把自己局限在那一点点小领域中。
在《硅谷来信》中,看似我在天南地北地讲各种话题,其实这些话题都是精心挑选的,对于拓展思维的宽度都是必不可少的。
比如,今天一个20岁的人,将来难免要和美国人打交道,40岁的人,可能要把孩子送到美国读书,因此了解美国的一些基本情况对将来有帮助。所以,我希望《硅谷来信》是一个能够让大家开阔视野的专栏。
吴军老师的第280封信--《专业和业余的区别》,这篇文章的撰写初衷还是蛮有趣的。罗胖自己也在公众号说了,曾私下问吴军老师怎么能够在那么忙的状态下(要投资、讲学、科研)还能每天更新一篇高质量内容。他说:“那我干脆 写篇文章回答你吧。”这篇文章,说的就是专业和业余的区别。
文 | 吴军
来源 :吴军·硅谷来信
有一天早上我送孩子上学之后,时间很早,就到我常去的一个9洞的小高尔夫球场打球,那个球场的教练是我孩子的启蒙教练,叫做杰夫(Jeff),他平时下午在球场教课,但是那天很巧他早上在那里,自己正准备打9个洞活动活动身体,见我来了就让我一同加入。我能有一个教练陪着打球、指导当然好了,就和他一同出发了。
杰夫是职业高尔夫球协会(PGA)登记的职业球员,年轻的时候参加过美国公开赛,因此从水平上讲算是全世界二流职业选手。在此之前百岫嶙峋,我虽然和一些水平还不错的人一起打过球,并且能感觉到他们水平比我高不少,但是没有和职业选手同场打过球,对职业选手的表现全无概念,因此我也好奇职业选手的表现会是什么样的。
高尔夫球的比赛规则大致是这样的,一个场子有18个洞或者9个洞,每一个洞一般在击球点之外100米到600米之间,选手以最少的击球次数将球逐一打进所有的洞即可。当然只有100米长的球道可能只需要3次击球(称为三杆)就能进洞,而500米以上的则需要5杆。
每一个球道根据距离和中间障碍物的难度分为3杆、4杆和5杆洞三种。如果一个运动员击球的次数正好和规定的杆数相同,则称为平杆(即平标准杆的意思nuabo,Par);如果少一次击球则称为小鸟球(Birdie),少两次击球则称为老鹰球(Eagle);相反,多一次击球称为柏忌(Bogey),多两次称为双柏忌(Double Bogey)。如果每个洞平均得分都是Par(一般总分为18x4=72分),基本上就是职业水平了。
我在昨天来信中提到的企业家韦尔奇和麦克尼里都是这样的水平。当然,今天要想夺得冠军,一般18个洞下来总要比标准杆少上5杆左右,也就是必须打出一些小鸟球。如果一个球手每个洞只比标准杆多出一杆,已经算是很不错的业余球手了,这样和水平再高的人也能打到一块去。
我们打球的球场的第一洞是一个180米长的三杆进洞的球道。杰夫第一个就打到了离洞5米左右的地方,然后轻轻推了一杆就进洞了,得了一个小鸟。在高手的眼皮底下,我自然也不敢怠慢,第一个洞获得平杆的分数(算是不错了)。
而我在杰夫的指导下,虽然一路打出了不少好球 ,但是有的时候发挥很失常,最后算下来,臧黎璐一共比规定的杆数多了9杆,算是及格吧。
打完球,杰夫就给我分析得失。他讲的三件事对我很有启发:
1.职业选手和业余选手的区别并不在于后者打不出好球,而在于他们打出一个好球,可能伴随着一两个坏球,比如打偏了掉到水里或者干脆丢失了。而要弥补一个坏球带来的结果,有时需要多打好几杆,这样成绩不仅差,而且不稳定。相比之下,职业选手的发挥要稳定得多。
2.职业选手能很好控制自己的情绪,不会因为打了一个坏球而输掉整场比赛,也不会因为打出一个好球而得意,而业余选手打坏一个球会怨天尤人,接连几个球都打不好。而打出一个好球,会得意忘形,接下来可能会放松,并失去领先的优势木浴盆。
3.要想打好球,不仅要练出打出好球的水平,而且要按照职业选手的方式去打球 ,也就是说要讲究职业的做事方法。
在几乎任何一个领域 ,做事情都有专业和不专业之分。两者最大的差别可能就是杰夫讲的前两条,在任何专业都是如此。
我曾经和约翰·霍普金斯医学院以及斯坦福医学院的一些著名的教授(当然也是名医)聊过名医和一般的好医生有什么不同。他们传递给我的都是同样一个信息,名医和一般的好医生并不在于前者能治好后者治不好的病(而且根据他们的观点,真遇上了绝症谁也没办法),而在于前者的治疗效果(预后)是可以预期的,是稳定的,因此病人找他们放心 。
类似地,我自己找的会计师和律师都是硅谷地区顶级的,我和他们合作了十多年了,他们的过人之处不是在某一件事上能够替我做得很好,而是十多年来一直提供一个优质的服务。
那么为什么最好的专业人士能够做到这一点呢?这就要讲专业素养这个概念了。几位医学教授是这样和我介绍医学领域的专业素养的,总结下来有两点是最重要的。
首先,好的专业人士要在任何情况下为工作本身着想,他们不会因为看到患者是个瘾君子,态度就和对待一个社会名士有所不同,也不会因为最近自己的一些家庭变故就影响自己的工作。
相比之下,我观察到那些职级和层次比较低的员工,常常把自己的情绪带到工作中。比如最近和女朋友吵了一架,一周的工作就受影响,上班路上被一个大妈骂了两句,这几天接待老年妇女就没有好脸色。这就是不专业的表现。
其次,专业素养意味着遵守流程和行业规范。我记得约翰·霍普金斯医学院的一位名医给我女儿检查近视眼毛病时,给她先做了一系列的检查,排除了那些可能性极小(但是如果发生结果会很糟糕)的情况,然后一步步找出原因。在此之前,其他一些眼科大夫则显得没有章法,当然也就没有找出病因。
除此之外,我根据我在工作中的体会,又总结了第三点和第四点。
第三点,是否有专业素养体现在是否愿意花工夫去寻找更好的答案,而不是交差了事。比如我的会计每年替我报税的时候都会仔细地走一个流程,不漏掉每一个能替我省税的地方。有一年我去为大学尽我的义务,按照美国的税法,我掏腰包花的钱 ,比如飞机票和酒店房费都是可以免税的,但是那一次我是用我的里程购买的机票,因此没有飞机票的发票。
一般的会计可能是我给他什么发票他就怎么替我做账,但是这个会计发现这次差旅只有酒店的发票,而没有机票的,就主动问我是怎么回事,我说明了原因后,他将里程数折算成等值的金额,替我省了100多美元的税。虽然100多美元不算多,但是由于他在每一个细节之处帮我寻找更好的省税方法,加起来每年都替我节省了几千美元的税。
相比之下,我的一些朋友为了省钱找了一些不很专业的会计师报税,那些人做事就是交差了事的心态。
第四点,专业人士常常有完整的领域知识,或者说掌握了成体系的知识,而业余人士常常只掌握一些知识点。前者因此具有分析问题、解决未知问题的能力,后者常常只能应用所知的一些知识。
比如在法律上,一个业余的有些法律知识的人如果再遇到他以前遇到的问题,比如某种情况下的财产纠纷,他知道如何处理。但是对于他们没有见过的事情,提不出任何有意义的建议。
而专业的法律从业者则不同,他们能够应用自己广博的法律知识,找到一个可行的解决方法,即使那种方法未必是最佳的。我在Google时谭正岩,我们遇到的很多专利、知识产权甚至隐私权的纠纷可谓千奇百怪,很多是没有先例的,但是专业人士能够找到解决问题的方法。
最后,也是非常重要的一点,就是具有专业素养的人是在动态中进步的。无论是当工程师、医生还是会计师,一流的从业者都是不断学习和进步的。
讲回到我的牙科医生绝世杀神,他是从斯坦福医学院毕业的非常尽职的优秀牙医,给我和我的家庭做了十五年的牙医,在这个十五年的过程中,他不断学习和接受新的技术,从牙根治疗到植牙,技术都在不断提高。因此,我才能用了他这么长时间。
在这个过程中,我的孩子和母亲曾经用过其他的牙医 ,但是很多人多年来技术也没有长进,在这种情况下常常几年后我就给她们换牙医了。类似地,像电脑工程师这种行业,很多人不注重学习和使用新知识 ,几年后那点技能过时了,这就是缺乏专业素养。
我看到很多人其实不缺乏天分,但是无论是当运动员还是做其他事情,都不能保证稳定地发挥,最后很难在相应的职业上走得很远,这里面最主要的问题就是没有养成专业的素养。
讲回到跨界这件事,我昨天特别强调了它是一个结果,不是目的大院子女。如果因为在自己原来的领域没有做好,想着跨界去走成功的捷径,最后会两头落空。在自己原来的领域不成功,很重要的原因是缺乏专业素养。在这种情况下,进入一个新的领域,不仅专业素养没有,原来那点技能也丢失了,当然难以成功齐御风。
因此,如果说跨界成功有什么捷径的话,首先在自己熟悉的领域培养好专业素养,有了好的习惯,就容易有好的结果;接下来,要在新的领域获得专业的知识和技能,并遵循专业的步骤去做事情。
当然,大部分未必会去考虑跨界的问题,但是,做一个职业化的人,而不是一个业余的人,总是大有好处的。
愿你做事能非常专业。
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