| 《现代管理学》复习纲要 自考专科-孚格教育女兵还乡
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-今日科目①-
《现代管理学》
▊ 第一章 ▊
管理与管理学
No.1
现代管理的基本特征
①系统化管理
②民主化管理(区别于历史上其他类型的管理)
③科学化管理
④法治化管理
⑤以人为本 [ 依据:A .人是管理的主体,只有人才能担当管理活动的领导者角色;B. 在各种各样的管理要素中,人的因素、人的主观能动性的发挥最为重要C. 管理必须做好人的工作红牛加鸡蛋,以最大限度的调动其工作的积极性和创造性为根本,这是决定管理工作成败的关键苍天霸血。]
⑥追求效率
No.2
公共管理和私人管理的划分
No.3
管理学的学科特征
(1)管理学是一门理论性与应用性相统一的学科;
(2)管理学是一门定性与定量相统一的学科;
(3)管理学是一门软科学;
(4)管理学具有鲜明的时代特征;
(5)管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科,与社会生产力相联系的自然属性,也称生产力属性;与社会生产关系相联系的社会属性,也称生产关系属性。正如马克思所说“生产过程本身具有两重性:一方面是制造产品的社会劳动过程,另一方面是资本的价值增值过程”。
No.4
管理学的研究内容
①关于管理、管理学和现代管理学的基本问题;
②关于管理职能的基本问题:管理的职能有哪些,人们有不同的认识(如美国学者戴维斯把管理职能分为—计划、组织和控制;法国法约尔把管理职能分为—计划、组织、指挥、协调和控制;孔茨和奥唐奈把管理职能分为—计划、组织、用人、领导和控制;古立克把管理职能分为—计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算;)
综上所述,本书把管理职能概括为—决策、组织、人事、领导、激励、协调和控制
③关于管理方法和技术的基本问题。
▊ 第二章 ▊
管理思想的产生和发展
No.1
近现代西方管理理论的先驱者
1
小詹姆斯·瓦特和马修·鲁滨逊·博尔顿:
市场研究与预测技术;生产计划技术;生产过程规范化和产品部件标准化;依据工作流程有顺序地安装机器;建立详尽的生产统计记录,按机床、部门进行成本利润核算;培训工人与管理人员;按成果支付工人工资;工人福利由工人自己管理
2
亚当·斯密:
英国古典政治经济学杰出代表,1776年出版《国富论》,驰星周提出劳动分工思想
3
罗伯特·欧文:
英国空想社会主义者,首次提出关心人的哲学,被誉为“人际关系之父”
4
查尔斯·巴贝奇:
英国数学家、发明家、科学管理的先驱者,分析了劳动分工能提高生产效率的原因,强调劳资协作,提出了固定工资加利润分享制度
5
安德鲁·尤尔:
英国医学博士,三项原则:机械原则、道德原则、商业原则
6
丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔:
主张制定严密的管理制度、严密的组织措施
建立一种管理体系,包括三条原则,即组织原则、沟通原则、信息原则
No.2
科学管理理论
1
泰勒:科学管理之父,科学管理理论集中体现在《科学管理原理》一书中,一般认为,管理科学是从美国管理学家泰勒开始的。
2
科学管理理论的内容:
①科学管理的中心问题是提高劳动生产效率
②为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人
③为了提高劳动生产效率必须实现标准化
④在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制
⑤设置计划层、实行职能制
⑥对组织机构的管理控制实行例外原则(解决总经理的职责权限问题)
⑦为实现科学管理应开展一场“心理革命”
3
局限性:
①以“经济人”为假设
②重视技术因素单向的爱,忽视社会因素
③标准定额是大部分人完成不了的
④解决了基层管理、车间管理中的具体工作的作业效率问题,未能解决企业作为一个整体如何经营与管理的问题
No.3
一般管理理论
1
内容:出自法约尔的《工业管理与一般管理》
2
法约尔的贡献:
①为管理科学提供了完整的理论框架
②提出了一般管理的概念,并形成了系统的理论
③采用演绎方法全面研究管理问题
3
局限性:
过于追求管理理论的一般性,因而忽视了对具体管理过程的分析,忽视了技术层面的研究,以至于缺乏可操作性。
No.4
早期行为科学理论与古典理论相比较:
①由原来的以“事”为中心发展到以“人”为中心;
②由原来对纪律的研究发展到对行为的研究;
③由原来的监督管理痋人,发展到“人性激发”的管理;
④由原来的独裁管理,发展到参与管理。
No.5
Z理论
美籍日裔管理学家威廉?大卫在《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中提出了Z理论,大卫把典型的美国企业管理模式称为A型,把典型的日本企业管理模式称为J型,把美国少数几个自然发展起来且与J型有许多相似特点的管理模式称为Z型。
No.6
A型管理模式的特点
①短期雇佣制;
②迅速的评价和升级;
③职业发展途径的高度专业化;
④明确的、形式化的控制方式;
⑤个人决策与个人负责;
⑥人与人之间的关系是一种局部关系。
No.7
J型管理模式的特点
①终身雇佣制;
②缓慢的评价与晋升;
③职业发展途径的非专业化;
④微妙、含蓄、内在的控制方式;
⑤集体决策与集体负责;
⑥雇员之间、雇主与雇员是一种整体关系。
No.8
蓝海战略理论
①韩国的W·钱·金和美国的勒妮·莫博涅提出;
②所谓“红海”是指当前业已存在的饱和市场,其利润前景黯淡,恶性竞争此起彼伏;
③所谓“蓝海”,是指未曾开辟的新兴市场,这一市场中的客户需求与传统发生了重大变化,企业获得了利润高速增长的机会。
No.9
波特的竞争战略理论
企业的基本战略:
①成本领先战略
②差异化战略
③专一化战略
日
常
加
油
NO.3
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